Verzending

We streven ernaar om uw ervaring zo soepel mogelijk te maken — van het moment dat u bestelt, tot het moment dat uw pakket arriveert.

Verzendlocaties

Wij ontwerpen alles bij Horizon Creative Studio, maar onze producten worden verzonden door onze vertrouwde logistieke partners. Afhankelijk van uw locatie wordt uw bestelling verzonden vanuit:

Dit helpt ons sneller en efficiënter te verzenden, afhankelijk van waar u bestelt.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden gewoonlijk binnen 2-5 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen) verwerkt en verzonden.

U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw bestelling onderweg is.

Let op:

  • De Horizon Pencil S Ti is een handgemaakt item in beperkte oplage en wordt vanaf april 2026 verzonden.
  • Bestellingen van het Horizon Hypatia A5⁺ Notitieboek worden vanaf januari 2026 verzonden.
  • De Horizon Helvetica® en Horizon Helvetica® Max in Byzantijns Paars worden ook vanaf januari 2026 verzonden.

Geschatte levertijden

  • VS: 2-5 werkdagen na verzending (via USPS Ground Advantage)
  • Europa: 5-7 werkdagen na verzending
  • Rest van de wereld: levertijden kunnen variëren afhankelijk van de lokale postdiensten.

Verzendkosten

Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie en ordergrootte.

Wie regelt de verzending

Hoewel Horizon Creative Studio verantwoordelijk is voor productontwerp, klantenondersteuning en communicatie, wordt de opslag en verzending van onze producten afgehandeld door professionele partners.

We doen ons uiterste best om nauw met hen samen te werken — maar als er iets gebeurt tijdens de verzending (vertragingen, verloren pakketten, schade), neem dan contact met ons op via:
team@horizonruler.com — we helpen u altijd graag.

Douane & importbelastingen

Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan douanekosten, heffingen of belastingen, afhankelijk van de regelgeving van uw land. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Vragen?

Als u vragen heeft over verzending, kunt u contact met ons opnemen via:
team@horizonruler.com

We helpen u graag.